総務省の調査によると、格安SIMの利用率は一定の水準で推移しているものの、横ばいが続いている状況です。この背景には、手続きの手間や通信品質への不安、端末対応の疑問など、利用者が抱えるさまざまな障壁が関係しています。
本記事では、新しい格安SIM利用率データを示しながら、横ばいが続く原因を詳しく解説していきます。
さらに、格安SIMのメリットや注意点、選び方まで一通り理解できる内容となっており、乗り換えを検討している方の不安を解消できるでしょう。
格安SIMの利用率はどのくらい?
総務省の調査データによれば、移動系通信の契約数におけるMVNO（格安SIM事業者）のシェアは2023年12月末時点で15.2%となっています。
この数値は前年同期と比較すると1.3ポイントの増加を示していますが、大きな伸びとは言えません。2019年3月の12.0%から約4年間で3ポイント程度の増加にとどまっており、急速な普及には至っていないことがわかります。
ただし、MVNOシェアの推移を読み取る際には注意も必要です。楽天モバイルは2019年時点では存在していたものの、2020年4月に自社回線を用いたサービスを開始したことで、総務省の統計上はMVNOからMNOに分類が変更されています。
このため、現在のMVNOシェアには楽天モバイルの契約数が含まれておらず、見かけ上の伸びが抑えられている点は考慮する必要があります。
MVNO事業者数は2024年12月末で1,991社に達しており、選択肢の多さという点では充実した市場環境が整っています。
格安SIMの利用率の横ばいが続く原因
格安SIMは、賢く選べばスマートフォン代を大幅に節約できる有効な手段です。
総務省のデータによると、通信料金は改正電気通信事業法施行前と比較して大幅に低下しており、格安SIMはその選択肢の一つとして重要な役割を果たしています。
手続きの手間や通信品質への不安は確かに存在しますが、実際には想像より簡単に乗り換えられるケースが多いです。自分の利用スタイルに合った格安SIMを見つけることで、通信費の大幅な削減が実現できます。
格安SIMに変更しないよくある理由
格安SIMへの乗り換えを躊躇する理由は、利用者によってさまざまですが、いくつかの共通したパターンが存在します。
総務省の調査では、手続きの面倒さから通信品質への不安まで、多岐にわたる障壁が明らかになりました。これらの理由を知ることで、自分が抱えている不安が一般的なものだと理解しやすくなるでしょう。
実際には解決可能な課題も多く含まれています。ここでは、多くの方が抱える不安や疑問を具体的に整理します。
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5Gにも対応しており、安定した通信速度を実現しているため、通信品質への不安を解消できるでしょう。
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また、オンラインでの申し込み体制を整えつつ、電話やメールでもサポート対応しています。設定方法や手続きがわからなくても、お気軽にご相談ください。
変更手続きを面倒に感じている
通信会社の変更手続きが面倒だと感じている方は全体の12.3%に上ります。MNP(携帯電話番号ポータビリティ)の手続きや、新しい事業者との契約プロセスに対する漠然とした不安が、乗り換えを先延ばしにする原因です。
実際には、総務省のデータによると、2024年の新規契約数のうちMNPによるものは56%を占めており、多くの方が乗り換えを実行しています。
しかし、手続きの詳細を知らないことで難しそうというイメージが先行し、行動に移せない層が一定数存在します。
対応している端末がわからない
現在使用している端末が格安SIMで使えるかどうかわからず、不安を感じている方も少なくありません。
総務省の調査によれば、端末の購入場所が多様化しており、MNOやMVNOの店舗以外で端末を購入する割合が増加しています。
SIMロック解除の手続きや、各MVNO事業者の対応端末リストの確認が必要になるケースもあり、こうした情報収集の手間が乗り換えのハードルとなっています。
端末代金の分割払いが残っている
現在の端末代金を分割で支払っている場合、残債があることで乗り換えを躊躇するケースがあるでしょう。
総務省のデータでは、端末購入プログラム加入者への販売台数の割合が60%を超えています。端末代金の残債は乗り換え後も支払い可能ですが、この仕組みを理解していない方も多く、情報不足が乗り換えの障壁となっています。
これまでのメールアドレスが使用できなくなる
大手キャリア提供のメールアドレス(キャリアメール)が使えなくなることへの不安も、格安SIMへの乗り換えを妨げる要因の一つです。
キャリアメールを長年使用してきた方にとって、アドレス変更の連絡や各種サービスの登録変更は大きな負担となります。
ただし、近年はフリーメールサービスの普及により、キャリアメールへの依存度は低下傾向にあります。
設定に不安がある
格安SIMの初期設定(APN設定など)に対する不安も、乗り換えを躊躇する理由の一つです。
大手キャリアでは店舗スタッフが設定を代行してくれるケースが多いのに対し、格安SIMではオンライン契約が中心となるため、自分で設定を行う必要があります。
技術的な知識に自信がない方にとって、この点が大きなハードルとなっています。
通信に不安がある
通信品質や通信速度への不安は、格安SIMへの乗り換えを検討する際の大きな懸念材料です。
MVNOへの乗り換えを検討している層では、通信品質への不安が11.6%に達しており、これは手続きの面倒さを上回る数値です。
MVNOは大手キャリアの回線を借りてサービスを提供しているため、混雑時の通信速度低下が懸念されています。
サポートに不安がある
店舗でのサポート体制が十分でないことへの不安も、格安SIM乗り換えの障壁となっています。大手キャリアでは全国に多数の店舗を展開し、対面でのサポートを受けられますが、MVNOの多くは店舗数が限られており、オンラインでのサポートが中心です。
トラブル発生時に直接相談できる窓口がないことへの不安が、乗り換えを躊躇させる要因となっています。
料金があまり安くならないと感じている
格安SIMに変更しても期待するほど料金が安くならないと感じている方も少なくありません。総務省の調査では、通信料金の消費者物価指数が2022年以降やや上昇しています。
これに伴い、一部のMVNO事業者も料金プランを改定しました。
また、大手キャリアが提供する廉価プラン(ahamo・povo・LINEMOなど)との価格差が縮小していることも、格安SIMの価格優位性が相対的に低下していると感じさせる要因となっています。
格安SIMを利用するメリット
格安SIMには、乗り換えを検討する価値のあるメリットが複数存在します。確かに通信品質やサポート体制への不安を感じる方もいますが、それを上回る利点があることも事実です。
特に通信料金の大幅な削減効果は見逃せません。総務省のデータでも、格安SIMを含む新しい料金プランの登場により、利用者の通信費負担が大きく軽減されていることが確認されています。
また、プランの自由度の高さも魅力の一つです。ここでは主なメリットを詳しく解説していきます。
スマートフォンの利用料金が安くなる
格安SIM最大のメリットは、通信料金を大幅に削減できる点です。
総務省の利用者意識調査によると、月々の通信料金の支払額は改正電気通信事業法施行時点(2019年)の約4,287円から、2024年3月時点では約2,391円へと44.2%減少しています。
この減少には大手キャリアの廉価プランの影響も含まれますが、MVNO各社は大手キャリアよりもさらに低価格なプランを提供しているケースが多いです。
例えば、IIJのギガプランでは月間2GBで税込850円となっており、2回線以上を利用する場合は家族割引が適用され、1回線あたり税込750円で利用できます。
また、日本通信の合理的シンプル290では、月間1GBまで基本料金290円で利用でき、データ容量を追加する場合は1GBあたり220円で増量可能です。このように、データ使用量が少ない利用者にとっては大きな節約効果が期待できます。
自由度が高い
格安SIMは料金プランの選択肢が豊富で、自分の利用スタイルに合わせた柔軟なプラン選びが可能です。
総務省のデータによると、MVNO各社は2021年以降、ごく小容量から無制限までの様々な通信容量と通信速度を組み合わせた料金プランを多数提供しています。
オプテージのマイそくは、最大速度を制限する代わりに低価格を実現するプランです。また、NUROモバイルのように3ヶ月ごとにデータを追加するプランなど、創意工夫に富んだサービスも展開されています。
契約期間の縛りが少ないことも自由度の高さを示しており、生活スタイルの変化に応じて柔軟にプランを変更できる点は大きな魅力です。
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格安SIMの注意点
格安SIMにはメリットがある一方で、いくつかの注意点も存在します。契約前にこれらを理解しておくことが重要です。
料金の安さだけに注目して契約すると、実際の使用時に不便を感じる可能性があります。総務省の調査でも、通信速度やサポート体制への不安が、格安SIMへの乗り換えを躊躇させる要因として挙げられています。
しかし、これらの注意点を事前に把握し自分の利用スタイルと照らし合わせて検討すれば、後悔のない選択が可能です。デメリットを正しく理解することで、より納得感のある乗り換えが実現できます。
通信速度が遅くなるケースがある
MVNOは大手キャリアの回線を借りてサービスを提供しているため、回線が混雑する時間帯には通信速度が低下する可能性があります。
特に平日の昼休みや夕方以降の時間帯は、多くの利用者がインターネットを使用するため、速度低下が発生しやすいです。
総務省の調査では、通信品質への不安が格安SIMへの乗り換えを妨げる要因の一つとして挙げられており、事前に実際の使用感を確認しておきましょう。
ただし、速度低下の程度はMVNO事業者によって異なるため、実測データなどを参考にして選ぶことが大切です。
独自のキャリアメールがない会社もある
多くのMVNOでは、大手キャリアが提供するようなキャリアメールサービスを提供していません。
ただし、一部のMVNOでは独自のメールサービスを提供しているケースもあります。キャリアメールが必要な場合は、Gmailなどのフリーメールサービスを活用するか、メールサービスを提供しているMVNOを選ぶ必要があります。
近年は多くのサービスがフリーメールでの登録に対応しているため、実質的な不便さは以前よりも軽減されているのです。
店舗でのサポートを行っていないケースがある
MVNOの多くは、コスト削減のため店舗展開を最小限に抑えており、主にオンラインでのサポートを提供しています。
総務省のデータによると、サポート体制への不安が格安SIMへの乗り換えを躊躇させる要因の一つとなっています。
店舗でのサポートが必要な場合は、UQモバイルやY!mobileのように、大手キャリア系列で店舗展開しているMVNOを選ぶことを検討すると良いでしょう。また、オンラインサポートでも、チャットや電話での対応が充実している事業者を選ぶことで、ある程度不安を軽減できます。
格安SIMを買うならどこがよい?
格安SIM事業者は1,991社も存在しており、自分に合ったサービスを選ぶためには比較検討が欠かせません。
選択のポイントとしては、まず月額料金とデータ容量のバランスを確認しましょう。自分の月間データ使用量を把握した上で、ぴったりなプランを提供している事業者を絞り込みます。
次に、使用する回線(docomo・au・Softbankのいずれか)を確認します。通話オプションの有無も重要な検討ポイントです。さらに、サポート体制やオプションサービスの充実度も確認しましょう。
格安SIMでスマートフォンをもっとお得に使いたいなら
格安SIMは、賢く選べばスマートフォン代を大幅に節約できる有効な手段です。総務省のデータによると、通信料金は改正電気通信事業法施行前と比較して大幅に低下しており、格安SIMはその選択肢の一つとして重要な役割を果たしています。
乗り換えを検討する際は、まず複数のMVNO事業者の料金プランやサービス内容の比較から始めましょう。
手続きの手間や通信品質への不安は確かに存在しますが、実際には想像以上に簡単に乗り換えられるケースが多いです。
自分の利用スタイルに合った格安SIMを見つけることで、通信費の大幅な削減が実現できます。
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広告費を抑え、ユーザー間の招待によってサービスを広げることで浮いた分をユーザーに還元できるため、圧倒的な低価格での提供が可能です。
オンラインでの申し込み体制を整えつつ、電話やメールでも丁寧にサポートしているので、ご希望の方法で全国どこからでもご利用いただけます。
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